了一辆华夏QQ,想不到这竟然成为他噩梦般生活的开始……
金杯银杯不如消费者口碑,许多人都冲着中华集团良好的口碑信赖支持其产品。我们不禁要问,在发生如此大管理漏洞的情况下,中华集团是否还能继续保持一贯优秀的口碑?
飞速发展的中华集团是否会因为此次漏水门事件遭遇到滑铁卢,从而一蹶不振就此衰落?
首富韩皓在出席各种会议享受鲜花掌声之际,是否肯底下高贵的头颅,来听一听普通消费者的心声?
……”
可以说,刘俊写的这篇报告具有极强的感染力,让许多人读起来都感同身受,无形之间中华集团成为了负面典型的代表。
湘潭,湘潭,还是湘潭!
从进京抓女记者,到江南厂负责人被刑讯逼供,再到中华集团江南厂曝出质量丑闻,一连三次舆论热点都落在这个神奇的内地城市,任何跟其有关的人或者企业,都狠狠地摔了一跤。
“肯定得进行大规模召回,替用户免费更换经过检测合格的密封条。另外,考虑赠送几次小保养或者部分现金补偿给消费者,尽快解决这件问题。最后,内审部门要尽快拿出调查结果,有问题的责任人要移送司法机关处理,坚决把害群之马清除出去。”
汽车作为一个大件出行工具,安全稳定是最关键的品质。因此,韩皓决定马上修复这个错误,不能让此次事件影响到公司的发展。
在特意为华夏QQ漏水事件召开的应对会议上,韩皓一锤定音开启召回行动。
正在会议召开时,突然他看到秘书急匆匆走进会议室,拿着笔记本电脑把网上石破天惊的新闻公布出来。
没来得及主动弥补错误,就先被《中国经济报》把事件捅了出来。对方抢先一步占了先机,这让中华集团处于极度被动局面。
详实的图文介绍,从产品原料进货开始,一环接一环,讲解密封条如何流入江南厂的车间,最终送到了消费者手中。韩皓第一次发现自己对旗下企业的了解,竟然不如一个仅潜伏几天的记者。
按理说绝对不可能发生的事情,无可反驳地发生。在江州总部严格管理的大背景下,远在外面的飞地江南工厂却存在如此大的漏洞。
很快各大门户网站开始纷纷转载这篇长达3万字的深度调查文章,中华集团一向来以质量取胜的形象就此轰然倒下,韩皓费尽心思打造10年的品牌形象面临被击溃的威胁。
“先让各大门户网站把新闻从头条上撤下来,还有我们得马上准备召开记者招待会,商议如何危机公关来应对。”
在最初的慌乱后,韩皓很快恢复定力,开始准备解决眼前的困境。
但令人意外的是,撤稿的请求却遭遇到无形的阻力,以往关系良好的网站乃至各大媒体,都含糊其辞尽量推迟撤稿时间,暗中放任让漏水门事件尽量在国内扩大影响。
到底是谁又在背后搞鬼呢?