因为外甥与吕氏餐饮那边起冲突,存心想要报复吕氏餐饮,特意设计了一个套,想要坑吕氏餐饮,谁知道他的套没坑到汉堡皇,却把肯德基和麦当劳拖进了泥潭里面。
吕氏餐饮那边嗅觉灵敏,一发现情况,立即推动事件朝对自身有利的方向发展。
商场上,如果连这种机会都不主动去抓住,那说明吕氏餐饮的管理人员,连猪都不如。
资料传到魔都总公司,没过多大会,耿红菊电话响起。
总公司的负责人厉声说道:“导致这次事件的那个人,不是被警方批捕了吗?我不管你想什么办法,发动什么关系,一定要让他把牢底坐穿!”
明眼人都能看出来,那个人才是始作俑者。
耿红菊说道:“我尽全力!”
盖世物流的盖世英,这名字她牢牢记住了。
刚进入十二月中旬,一场大雪飘落在泉南,处于社会舆论旋涡当中的肯德基,在泉南南郊饭店召开了“苏丹红事件”爆发以来的第一次新闻发布会。
这场发布会由耿红菊这个东道主筹备,百胜中国总公司的数位高层参与,并且精心拟定了公关策略。
到场的全国各地的媒体记者足有数百人!
但百胜的公关,就像未来十多年大部分美国和欧洲的大公司那样,充满了跨国大公司的傲慢。
方燕和许琴一起出席了这场新闻发布会,不过俩人一直保持着安静,有些事情要做的话,也用不着她们亲自出面,有的是冲锋陷阵的人马。
除了媒体记者,新闻发布会上还有部分消费者代表,主要是泉南消费者协会的人。
新闻发布会开始后,肯德基的一位负责人上场,宣读着精心准备的公关文章。
上来就是道歉,在镜头前诚挚的鞠躬道歉。
这是参与公关方案制定的耿红菊强力要求的,原本百胜的一些人,不同意这么做。
如果不是国家检验检疫局核实各地检测结果,甚至想要否认肯德基涉及苏丹红。
或许这些人不太清楚,只有在青照的吕冬才知道,曾经“苏丹红”事件爆发,肯德基的第一反应是否认,连续长时间的否认,直到最后没了办法,才硬着头皮采取其他措施。
本质上,与后来的某些公司并没有区别。
百胜虽然有着跨国大公司的傲慢,但并不愚蠢,在公开道歉之后,立即推卸责任和转移视线。
“我们正在追查不法供货商的责任,一旦落实将会严惩不贷!”那位百胜的高管,面对众多媒体记者镜头侃侃而谈:“百胜中国总公司已经报警,正在协助警方追查苏丹红调味剂的原料,经过初步调查,肯德基所有使用的相关原材料,均来自粤东省一家公司,当地部门对这家公司的产品进行了检验,发现其88个种类的产品中,使用了苏丹红……”
听着上面的话,方燕不禁摇头,低声对许琴说道:“这责任推卸的,真轻松。”
许琴就是做媒体和公关的,对此有研究:“这是想把媒体与公众对肯德基和苏丹红的关注,转到苏丹红的来源上,将公众视线引向粤东那家公司,转移视线的战略……幸好,我们有准备。”
接着,那位百胜的高管又说道:“肯德基已经下架所有出现问题的快餐品类,对于消费者来说,公众卫生的警报已经解除……”
肯德基高层们的态度似乎不错,但媒体记者提问环节一开始,先前所做的这些工作几乎全成了无用功。
来自太东晚报的一位记者,第一个问题就暗中捅出刀子:“关于肯德基和百胜的道歉态度,我们感受到了其中的真挚,这次问题的出现,是不是在供应商环节出的问题?”
听到这问题,那位高管觉得工作没白做,记者-->>