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“稍微要差一些,但考虑到洛杉矶的人口密度要比加州的其他城市大,这些差距是可以接受的,实际上我们兴建新的超市,也考虑到了附近的人口数量,比如我们现在在的这座旧金山超市比洛杉矶的要小一点,但不多,而在托伦斯市的则要小上不少。”皮尔斯解释道。“嗯,这样看来还是不错的。”陈志文点点头说道,超市的人虽然不多,但每个人都推着大型手推车,车里的货物也很多,可以说,这里一个人的购物顶一般超市的十个以上。
仓储式超市的核心,就是让会员偶尔来一次,然后来一次就疯狂购物,要么把自家的小仓库填满,要不把自己汽车填满,这种商业模式,会导致人流量不高,反而还降低了好市多对人工的需求,要知道,在美国,超市的主要成本之一就是人工,数量少,也让好市多可以从容的开出高工资,来挖其他超市有经验的人。
皮尔斯接着说道:“艾瑞克,有一个问题,可能未来会成为我们的麻烦,好市多的中层管理人才都是从fedmart调过来的,现在好市多只有5个超市,暂时还不是问题,但如果再继续开建新的超市,那这方面的人就不够了。
而且,fedmart与好市多的经营模式还是不一样的,从其他超市挖过来的人也没办法直接上手,所以我希望公司专门调拨一笔资金,用来进行人才方面的培养。”
“你们以前fedmart是怎么培养的?”陈志文反问道,对于人才的培养,是任何公司必须有的规划,小公司还可以直接挖人,大公司则不行,必须要有自己内部的培养规划,越大的公司越依赖这套规划,比如很大大型汽车公司或者大型互联网公司,都是从大学直接招人,很少在社招,除非真的很缺人或者被招聘的人很有能力,又或者职位特殊,内部无法培养。
皮尔斯笑着摇头说道:“fedmart可没有这方面的具体计划,我们都是正常招聘,慢慢培养,因为我们十几年也才开了十几家超市,人员离职率也比较低,根本不急着缺人。
而现在好市多扩张的非常快,加上模式与传统超市不一样,以现在的这个速度扩张下去,到了明年可能就人员严重不足,到那时,要么就只能停止扩张,要么就只能勉强运营,这就会有非常大的隐患。”
“那怎么培养?”陈志文问道。
“我现在还没有这方面的资料,我也想慢慢的完善,将人才培养计划做成一个规范,而这也只能在培养新人的时候慢慢学习了,我们与新人都是学习的过程。”皮尔斯说道:“最简单的方法就是多招人,一个超市需要10名管理人员,那就招聘20个,多花人力成本,然后让所有人都熟悉,在开新店的时候就直接调人过去,之后新店也多招人,同样操作,在这个过程中,公司也会慢慢完善培训过程,缩短培训的人工成本及时间成本。只是这样的话,公司的利润会降低不少。”
“降一点没关系,开新店面,除了硬件成本,人员这方面也是一部分,再说,你店铺越多,经营与采购成本也会越低。”陈志文不在意的说道:“只是,本地人愿意去外地吗?”
皮尔斯说道:“这没问题,即使去外电地店也基本上是开始一段时间,可能半年可能一年,等到新店的人员水平足够后,就可以回来,超市运营其实并不是什么高技术工作,我们在本地招聘的人也都是有其他相关经验的,熟悉的很快。”
“超市运营的确学习的很快,但新店往往是最累的,特别是我们的超市还需要开通会员,超市的成败往往都是依赖最开始的半年,这半年成功了,超市基本上就成功了,要是失败,后面就很难翻身。”陈志文想了想说道:“皮尔斯,我觉得,我们需要专门培养一批精英人才,专门去给新店面进行指点,他们这些人经验越丰富,那么新店成功的可能性就越大,甚至有可能还会超过之前的店面。”
“这倒是一个很不错的思路。”皮尔斯琢磨片-->>