“我的想法是服务,还是服务,最后又是服务。”
“第一个,拿我们飞日本东京来说,客人不少都是日本客户,他们凭什么要看我们的香港本地特色空姐?对于他们来说,日本航空就选用身穿长袖和服的本地空姐,够吸引他们的了。又说韩国航空的看空姐就是色彩绚丽的朝鲜服饰菲律宾航空.所以,要想吸引这些国家的航空,我们的空姐选用就不能全用本地人,而是应该从韩国、日本、菲律宾选拔空姐,在语言、生活习俗等方面,也尽量适合各国旅客的喜好,这样才能搏得普遍的好评。”
说完,林志超看向大家,意思是我这第一个意见如何?
良久,希尔终于率先鼓掌,随后其他高层也开始鼓掌,表示对林志超这个提议的肯定。
随后,希尔说道:“林先生的这个意见,是很不错的,现在飞汉城、东京、马尼拉的航线,其实就是在和当地航空公司竞争。如果在这些地方选拔空姐,能让三地的本地客户更加亲切。”
实事求是!这些人想反驳也得拿出一个理由,毕竟林志超还是老板。
林志超马上补充道:“所以,我们航空公司要将香港特殊,该换成普遍的亚洲风格,以显示和其它航空公司的不同。他们强调民族特色,而我们就要强调亚洲风格。比如非东京的航线中,既有日本籍空姐,也有香港籍空姐,还会有韩国、菲律宾空姐,总之主打的就是‘亚洲风格’。大家来举手表决,如果同意,你们就不能推托。”
说完,率先举起手,然后一双眼睛盯着希尔。
希尔见状,也知道自己没有理由不举手,第一时间举手。
随着林志超的眼神盯住每一位高层,大家纷纷举手。
众人都忍不住感叹,能做到如此庞大事业的老板,真是每一个是傻子。
林志超四个月不吭声,如今就是凭借一个建议,顺利的在香港航空打了一道口子。
希尔虽然有些不情愿,还是说道:“林先生,还有意见嘛?”
林志超在众人的眼神下,点点头,说道:“这个意见也是服务相关!有时候我坐飞机,就像吃点东西,但只能吃自带的面包、零食。我在想,如果航空公司是一个服务公司,为什么不应该提供餐食呢?如果提供餐食,会让顾客觉得很贴心,有种上帝的感觉,也许他留念我们航空公司的美食,每次就愿意做香港航空的航班!”
希尔马上说道:“飞机上是提供餐食的,林先生!”
林志超笑道:“我当然知道,但那是推销收费的,而且食物都是冷冰冰的三明治、果干。能坐飞机的是什么人?大多数都是有一定资产的人,他们当然可谓得到更好的待遇。”
希尔说道:“飞机上不能烹煮食品,这样很危险!”
众人知道林志超不会犯这种错误,所以纷纷看向林志超。
“我的意思是,成立一家‘航空食品公司’,研发航空食物,比如意大利面、米饭、炒牛肉粒、蔬菜、沙拉等品种,这些餐食在机场烧制好之后,打包好给航班,飞机上只需要做到保持温度,便可以给顾客。我们不仅仅可以提供给本航班公司,那些在香港起飞和中转的航班,也会需要我们的航空食品。这样一来,我们的航空公司,便多了一家附属公司。”
众人充满了惊喜!
香港航空目前对比国泰航空公司来说,少了机修工程公司,因为怡和手中还有一家机修工程公司。要想对外拓展,老板所讲的‘航空食品公司’,简直就是最好的扩张。
作为总裁的希尔,第一时间的说道:“我同意林先生的观点!每年香港进出上万架次航班,这其中的航空食品前景,非常远大。”
大家见总裁都已经妥协,便纷纷表示同意。