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“你是这里的负责人吗?”赵越明直接开口问道。林静怡有些诧异,刚才赵越明看了她一眼后就把目光移开了。
任何一个男人看到她后,都会下意识地多看两眼。
就算有人很快移开视线,其实都会偷看,她早就已经习惯了。
赵越明的目光离开之后,就一直盯着她的眼睛,没有其他过分的举动。
“先生您好,我是这里的店长,有什么需要帮忙的?”林静怡语气温和道。
赵越明指了一下樊雪花,把刚才发生的事情都告诉了对方。
樊雪花此时已经面无血色了,她知道这次要倒霉了。
店长之前特意说过这一方面的事情,肯定要付出不小的代价。
林静怡听完之后脸色越发的冰冷,她没想到在自己店里会出现这样的事情。
“实在不好意思,让你购物体验受到了影响,作为赔偿我们将为你送上一份小礼物。”
她转头看向丁美丹,“给这位先生送一条皮带,赶快去!”
“不需要了。”赵越明摆了摆手,“我说这件事情不是为了赔偿,我只是要告诉你们,我来买东西不要求你们毕恭毕敬但最起码的尊重还是要的。”
看了一眼丁美丹,他又忍不住多说了一句,“她的服务态度就很好,你们店里每个员工都能做到这样,我相信生意不会差的。”
林静怡听到这里眼睛微微一亮,没想到赵越明能够给出这样的建议。
关于服务这一块,她最近一直都在抓,效果并不明显。
两家店里面只有丁美丹,在这一方面让她比较满意。
其他的销售不是管不住自己的嘴,就是管不住自己的手,总之不能做到让客人满意。
她没想到在这个小地方,会有人跟他一样重视服务。
“樊雪花你给我过来。”林静怡收集脸上的笑容,沉声道。
樊雪花垂头丧气地走过来,她知道自己肯定要被罚钱了。
“等会儿你就去财务那边把工资领了,明天不用来了。”林静怡直接道。
樊雪花猛地抬头,有些不敢相信地看着对方,“店长,我……”
她还没有说完,就被林静怡抬手打断了,“我跟你们说过多少次,一定要有服务态度,你把我的话当耳旁风了是吧?
我每个月给你工资,就是让你好好把这份工作做好,现在做不好,我还要你干什么?”
关于这件事情,其实她一直在想要如何解决。
她对员工向来是好说话的,这么一种态度倒是让员工有些肆无忌惮了。
今天发生这样的事情,让她彻底明白了过来,绝对不能姑息养奸。
对于这些听不进自己话的人,没有必要再留着了。
一颗老鼠屎坏了一锅粥,她不想因为一些人而阻挡了自己改革的脚步。
刚才赵越明的那一番话,给了她不小的启发,想要把服务做好就必须得从想法开始改变。
樊雪花这样的人,根本就没有服务至上的想法,留在店里教是教不会的。
必须要选像丁美丹这样的人能够改变想法,摆正自己的位置,这才是店里需要的员工。
陈思雨见到这一幕,赶紧站出来为樊雪花说话,“你好,我觉得这件事情没有必要惩罚地如此之重,相信经过这件事情以后肯定会改正的。”
林静怡没有想到这个时候,陈思雨会帮樊雪花说话,很是意外。
赵越明看向陈思雨的眼中,满满的全是自豪,妻子太善良了。
对方的世界里,从来就没有-->>