来龙去脉。原来，这群上访人十年前在当时的开发商手里，分别购买过面积不等，价格不等的产权商铺，虽然没有商铺的产权证，但每个人的手里都握着开发商与他们签订的购铺合同以及开出的缴款收据。后来这栋建筑迟迟没有开业，这群人便找到开发商，强烈要求退铺，开发商便一直拖着。不曾想，第二年的冬天，这位开发商便神秘失踪了。不久，这栋建筑被另外一家企业接管，当时也是说要建商场，可是后来还是没有开业，不久这栋楼又转给了第三家公司，几番倒手，最后这栋烂尾楼被市政府收购，变成了国有资产。
这些人说，其实他们真心希望烂尾楼能够重启，变成商场，只有商场开业了，生意火爆了，商铺才能增值，到时无论是出租还是出售，都能得个好价钱，所以这些年就一直等着、忍着、盼着，前两天他们听说，国资局把这栋烂尾楼整体打包拍卖了，他们终于看到了希望，所以一直等着有人来通知他们，和他们谈一谈商铺的事，可是等了好长时间也没消息，无奈之下，他们只能找到信访局了。
楚行风没有想到，这栋烂尾了十年的大楼的背后，竟然还有二十多位商铺的投资业主，而这些业主当时的确是用血汗钱投资了这些商铺，可是国资局在与神华置业数轮的谈判中，怎么一次也没有提到过呢。
是当初开发商的账上根本没有显示这些交易，还是开发商为了顺利出手而故意隐瞒？是市政府前期尽调时没有发现，还是发现了之后根本不想解决？
在这些被遗忘的人群背后，还有多少不为人知的秘密？
楚行风认真地记录着上访者的诉求，大脑里也飞快地回忆着他所参与的那几次烂尾楼的谈判过程以及他所整理过的所有关于这栋烂尾楼的历史资料，遗憾的是，他没有一丝关于这二十几笔交易的印象，换句话说，这群上访人当年购买商铺的历史，不知道在何年何月，被何人彻底掩埋了。
但他可以肯定的是，这二十多个上访人的众口一词也绝非凭空捏造，他们手里拿着的那些已经泛黄的购铺合同和缴款收据也的确是白纸黑字红章。他不知道到底是哪个环节出现了问题，如果真的如此，那场即将举办的签约仪式和新闻发布会，注定不会一帆风顺了。
楚行风请信访局的工作人员帮忙复印了部分合同和收据，也和几位上访人相互留了电话，准备起身告辞。一位头发花白老妇人紧紧握着楚行风的手，声音颤抖地说道：“孩子，这可是我们年轻时攒下的血汗钱啊，不能就这样眼睁睁地没了啊。如今我们这些人都已风烛残年，这些商铺是我们的命啊，我求求你，一定把我们的诉求带给你们领导啊”。
看着老妇早已浑浊的眼睛和那张满是皱纹的脸，楚行风的腿如灌铅一般无法挪动半步，只是不停地答应着：“放心放心，我回去立即向局里领导反映，尽快给各位一个满意的答复。”
可是他却无法预测，这个满意的答复，何时才能到来。