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最近一段时间，陈海燕以看业务部的笑话为乐。这种情况直到某天，操作部的新人出了差错，陈海燕跟着郁闷了。
那天，陈海燕刚好临时有事情，请了一天假没有来上班，就这一天，就出问题了。
陈海燕回到公司后，无数次埋怨自己为什么要挑那天请假，然后悲催地想问上天，这件事情，是不是就注定会发生，没有办法更改啊？！而且只要许美丽还在鸿兴公司，不论早晚，都会发生这种将客户的货送错地方的事情啊？！
是的，这件事情，就是许美丽引起的。
鸿兴公司主管请假，需要由下面一个员工暂代工作，操作部除了陈海燕，也就傅琪做得比较久，于是，傅琪理所当然地暂代陈海燕的工作。
说起来，那天也是很奇怪的一天，平时陈海燕在办公室的时候，她的电话很少响起，那天陈海燕没有在办公室，电话就一直响个不停，以至于傅琪后面都坐到陈海燕坐位上去帮着接电话，而事情也是一件接一件，傅琪忙得头晕脑涨。
距离业务部的新人进公司，已经快二个月了，在2001年工厂的经办人大部份还不是太懂进出口的事情，物流公司也比较少的时候，所有的业务员均有进新客户。
而孙平从进公司那天，就一直和一家大工厂的经办人保持着联络，每天上班问候，下班聊天，联络的时间长了，这个经办人也记住了鸿兴公司的业务员孙平。
这天，该工厂突然接到国外客户通知，要立刻安排出2批货，一批要送香港海运仓，一批送香港客户的公司，该厂一直配合的运输公司的车全部派了出去，这个经办小姐立刻找到鸿兴公司孙平，孙平一听这家工厂终于有货要找他安排了，高兴地跳了起来，立刻写下业务联络单，交给操作部安排。
这种业务联络单，存在于几乎所有的物流公司里，由接单的业务员在上面写下工厂的名称、电话、联络人、地址、出口货物形式（包括整柜、散货、海运还是空运等），然后在下面写上价格，签上业务员的名字，业务主管也在上面签名，再交给操作主管签名，安排给到下面的操作。
当天，陈海燕请假，傅琪又忙着处理手上一件很急的单，许美丽见状，立刻自告奋勇地帮忙安排。
傅琪手上忙不过来，孙平也没有告诉她此客户的重要性，再想着许美丽也在公司里面做了快二个月，虽然为人比较傲气，但平时做事也还比较认真，于是立刻点头，让许美丽安排。
而孙平这人也是属于比较大而化之一类的，再加上鸿兴公司规定，业务部的单交给操作部后，就不要一直跟着操作部去问当前的情况，后面的事情由操作部全权负责安排联络，业务员的主要职责则是联络客户，接单进来。
业务员如果每天跟在操作部后面询问货物情况，其一会让操作部的人工作量增加，因为一个问题得回一次给客户，再回一次给业务员；其二则因为每天上班只有8个小时，如果业务员将大量时间花在追踪客户的货物安排上面，相应地联络客户的时间则会缩短，吴总不乐意见到此种情况，于是，孙平也延续业务部一惯作法，将单交给许美丽后，就没有再理会，回到坐位继续联络其它的工厂。
许美丽第一次全权负责安排运输交仓的事情，心情很激动，立刻放下手上其它的事情，和工厂经办人确认到厂装货时间后，找来派车单安排运输，因为工厂上午才说要车送货到香港，许美丽找了好几家运输，终于找到一台比较空的车，下午到工厂装货，最快晚上，最慢第二天上午交香港仓库。
许美丽填写派车单时，将需要送到香港客户公司货的地址，写成了送到香港海运仓的地址；香港海运仓货的地址则相应地写成了送到香港公司的地址，运输按照许美丽所写的地址，当天下午到工厂收货。这家工厂出货比较多，报关员在上午拿到司机资料后就提前做了预报关的动作，下午到-->>